ورود و عضویت
0
سبد خرید شما خالی است
ورود و عضویت
0
سبد خرید شما خالی است

خدمات پس از فروش بوتان چیست؟ (بررسی انواع خدمات و هزینه)

9 دیدگاه
Rate this post
خدمات پس از فروش
Rate this post

شاید شما هم تابه‌حال پس از خرید یک محصول از خدمات پس از فروش بوتان و یا ایران رادیاتور استفاده کرده باشید، خدمات پس از فروش کالا، از سمت سازنده و یا تولیدکننده برای مشتریان ارائه داده می‌شود. این خدمات راهی برای متقاعد کردن خریدار به خرید و جلب اعتماد آن نسبت به تولیدکننده است. معمولاً این خدمات به صورت گارانتی، تعمیر و یا تعویض قطعات محصول در صورت خرابی شناخته می‌شوند.

یکی از مهم‌‌ترین هدف‌های شرکت ایران بوتان برای بقای خود، کسب رضایت مشتریان است؛ خدمات پس از فروش ایران بوتان در تهران، کرج، اصفهان، شیراز، مشهد و شرق تهران و سایز شهر‌های ایران انجام می‌شود؛ همچنین سایت ایران بوتان نیز در تهران مشغول به ارائۀ خدمات ‌بوده و خدمات پس از فروش را با بالاترین کیفیت انجام می‌دهد.

استعلام گارانتی پکیج بوتان

گارانتی همچنین تعهدی است كه از هنگام قصد خرید مشتری شروع می‌شود و با کارشناسی نصب، مشاوره و خرید محصول ادامه دارد و پس از نصب و راه‌اندازی پکیج دیواری تا تعمیر و نگهداری و همچنین تا پایان استفادۀ مشتری از محصول ادامه پیدا می‌کند. این خدمت می‌تواند شامل تعمیر یا تعویض قطعۀ معیوب در طی مدت گارانتی یا بیشتر باشد.

ویژگی محصولات بوتان

شرکت بوتان فروش انواع آبگرمکن، پکیج دیواری، حوله خشک کن و رادیاتور را به مشتریان خود ارائه می‌دهد که هر کدام مزایای خاصی دارند و برخی از این خصوصیات شامل موارد زیر است:

  • کم‌مصرف و بادوام بودن
  • تضمین کیفیت
  • قطعات یدکی استاندارد
  • کارشناسی نصب از طریق سرویس‌کاران مجاز
  • کارشناسی از طریق متخصصین مجرب
  • داشتن استانداردهای گوناگون
  • خدمات گسترده و پشتیبانی در نقاط گوناگون کشور
  • داشتن قطعات یدکی استاندارد

کلیه محصولات ارائه‌شده در فروشگاه ایران بوتان شامل: خدمات مشاوره و راهنمایی خرید محصول، کارشناسی نصب و راه‌اندازی ‌است.

بخش های خدمات پس از فروش بوتان

  • واحد گارانتی

  1. استعلام گارانتی پکیج بوتان و بررسی گارانتی برای محصولات از قبیل پکیج(Butane package) و آبگرمکن و رادیاتور از طریق شماره سریال موجود روی محصول
  2. نظارت بر عملکرد تکنسین‌ها در ارائۀ خدمات گارانتی به مشتریان از طریق بررسی شاخص‌هایی مانند قطعات استفاده‌شده و رضایت مشتریان.
خدمات پس از فروش

خدمات پس از فروش

  • واحد پشتیبانی فنی

در واحد پشتیبانی بوتان، نیازهای فنی مشتریان را شناسایی و راهکارهای لازم برای پاسخگویی به این سؤالات تدوین می‌شود؛ مانند: پیامک‌های فنی، کتابچه‌های راهنما، کتابچه‌های تعمیراتی، محتواهای فنی در وب‌سایت و غیره.

  • واحد آموزش فنی

وظیفۀ اصلی آموزش فنی و برنامه‌ریزی جهت آموزش پرسنل درمورد محصولات جدید:

  1. نظارت دانش فنی تکنسین‌ها و انجام آزمون فنی در صورت نیاز
  2. ارائۀ آموزش‌های فنی و همچنین آموزش‌های در حین کار
  3. تحقیق و توسعۀ مشکلات موجود در سیستم و برطرف کردن آن
  • نظارت بر عملکرد

  1. نظارت بر عملکرد تکنسین
  2. پیگیری امور مشتریان و بررسی شاخص‌های رضایتمندی مشتریان به تفکیک هر تکنسین

از آن‌جایی به این که ایمنی مشتریان از اولویت‌های این مجموعه ‌به شمار می‌رود، واجب است شرایط محیطی محل نصب رعایت شود که این شامل استاندارد و ایمن بودن فضای مورد نیاز نصب، شرایط لوله‌های آب و گاز، ظرفیت دستگاه، تهویه هوا و شرایط دودکش ‌است؛ که همۀ این‌ها نیز در خدمات پس از فروش بوتان معنا پیدا می‌کند.

  • واحد قطعات

واحد مدیریت قطعات یکی از واحدهایی است که در کنار واحد خدمات به انجام فعالیت می‌پردازد.

تهیه و توزیع و فروش قطعات یدکی پکیج دیواری بوتان و ایران رادیاتور و قطعات آبگرمکن‌های بوتان و همچنین فروش قطعات و لوازم جانبی رادیاتور و حوله خشک کن کرده است. برای استفاده از خدمات پس از فروش بوتان می‌توانید با مشاوران ایران بوتان تماس بگیرید و بهترین خدمات را دریافت کنید.

تمامی قطعات مورد استفاده اصلی و شرکتی ‌است.

 هزینه تعمیر لوازم خانگی چقدر است؟

استعلام گارانتی پکیج بوتان: خدمات پس از فروش بوتان که به شما ارائه می‌شود بسته به میزان خرابی محصولات بوتان متفاوت ‌است و بعد از چکاپ دستگاه توسط تکنسین نمایندگی‌ها، هزینۀ خرابی و یا تعمیر وسایل دستگاه شما اعلام می‌شود.

استعلام گارانتی پکیج بوتان

استعلام گارانتی پکیج بوتان

انواع خدمات مشتریان بوتان

پکیج و آبگرمکن و دیگر لوازم گرمایشی از جمله ضروری‌ترین لوازم برای منزل است. بعد از خرید این نوع لوازم باید از خدمات پس از فروش این محصولات از جمله نصب، سرویس و تعمیر نیز بهره‌مند شوید. در ادامه دربارۀ آن‌ها توضیح می‌دهیم.

خدمات نصب محصولات بوتان

از جمله خدمات پس از فروش بوتان، نصب محصولاتی چون پکیج رادیاتور و آبگرمکن دیواری است. که توسط نمایندگی‌های مجاز شرکت بوتان انجام می‌گردد.

خدمات سرویس بوتان

باید به‌طور منظم اقدام به سرویس‌دهی پکیج و آبگرمکن کرده تا طول عمر سیستم گرمایشی افزایش پیدا کند. اگر شما دربرابر سرویس کردن بی‌اعتنا باشید، بعد از مدتی با ارور و خرابی روبرو شده و باید هزینه بالایی را متحمل شوید.

خدمات تعمیر بوتان

یکی از مهم‌ترین خدمات پس از فروش ایران بوتان، تعمیر این محصولات است. برای تعمیر کردن سیستم‌های گرمایشی بوتان در ابتدا اقدام به تعمیر قطعه کرده و بعد از بررسی لازم در صورت درست نشدن باید اقدام به تعویض قطعات کرد.

ارائه خدمات بوتان تهران به مشتریان

شامل احترام و اهمیت به خواستۀ مشتری و مسئولیت‌پذیری، اعتماد و رعایت حق مشتری، سرعت عمل نسبت به درخواست مشتری، عمل به تعهدات و ایجاد تجربۀ خوشایند از خدمات برای مشتریان به شمار می‌رود.

خدمات پس از فروش

چگونه از گارانتی محصول خریداری شده اطمینان یابیم؟

گارانتی به تعهدی گفته می‌شود که از لحظۀ خرید مشتری آغاز شده و با خدماتی مانند نصب و راه‌اندازی و مشاورۀ تخصصی ادامه می‌یابد. این ضمانت تا مدت زمان تعیین‌شده هنگام خرید، همچنان برقرار خواهد بود و موارد زیادی ازجمله تعمیر و تعویض قطعۀ آسیب‌دیده را شامل می‌شود. به منظور استعلام از گارانتی پکیج دیواری ایران بوتان در انواع گوناگون، تنها کافی است با کارشناسان بخش خدمات پس از فروش ما تماس حاصل کنید.

نکات مهم دربارۀ پکیج دیواری بوتان

  • فشار بار هرگز نباید از 1 کمتر شود.
  • چه زمانی که پکیج در حالت گرمادهی به آب قرار دارد و چه زمانی که در حالت رادیاتورها است، دمای آن نباید بالاتر از 60 درجه باشد.
  • اگر کوچک‌ترین صدایی از پکیج شما شنیده می‌شود، یا اینکه آب از آن در حال چکه کردن است، لازم است سریعاً با متخصصان پکیج دیواری بوتان تماس بگیرید و به هیچ وجه خودتان وارد عمل نشوید. شک نکنید این کار به نفع شما خواهد بود؛ زیرا در این صورت کارشناسان به بازدید پکیج پرداخته و مشکل آن را سریعاً و با هزینه‌ای اندک برطرف می‌سازند، اما اگر به دلیل بی‌توجهی یا اقدام نامناسب شما دستگاه آسیب ببیند، متحمل پرداخت هزینه‌های سنگینی برای تعمیر آن خواهید شد.
  • فاصلۀ مناسب میان پکیج و کابین از هر طرف دست‌کم 10 سانتی‌متر و از قسمت جلویی 45 سانتی‌متر در نظر گرفته می‌شود. دلیل این امر آن است که در صورت نیاز، سرویس به راحتی انجام پذیرد.

کلام پایانی

در نوشتۀ امروز شما را با انواع خدمات پس از فروش ایران بوتان آشنا کردیم و نکاتی را درباب نگه‌داری لوازم خانگی و استعلام گارانتی پکیج بوتان با شما به اشتراک گذاشتیم. اگر شما هم به‌دنبال خدمات پس از فروش ایران بوتان در تهران هستید، می‌توانید با کارشناسان سایت ایران بوتان در ارتباط باشید تا بتوانند در اسرع وقت شما را راهنمایی کنند. همچنین از طریق مراجعه به سایت سرویس‌کاران بوتان می‌توانید، مشکل خود را به صورت آنلاین با کارشناسان در میان بگذارید.

خدمات پس از فروش بوتان

سوالات متداول:

  • واحد گارانتی خدمات بوتان برای چه مواردی استفاده می‌شود؟

استعلام گارانتی پکیج بوتان و بررسی گارانتی برای محصولات.

  • واحد پشتیبانی فنی بوتان برای چه مواردی استفاده می‌شود؟

دراین واحد نیازهای فنی مشتریان را شناسایی و راهکارهای لازم برای پاسخ‌گویی به این سؤالات تدوین می‌شود.


9 دیدگاه

  1. مشتری گفت:

    سلام. هرکس فقط دنبال منافع خودش
    است ’این همه حرافی آخرش نگفتید
    مشتری چطور از گارانتی محصول
    خریداری شده مطمئن شود؟؟

  2. javad گفت:

    چرا آبگرمکن دیواری اینقدر زود لوله هاش جرم میگیره. ظرف مدت ۳_۴ ماه که آبگرمکن دیواری رو خریدم الان فشار آب گرم اونقدر کم شده. به اندازه یه آب باریکه میاد. باز باید اسید بریزیم داخلش و کلی داستان داره.
    آیا این مورد شامل گارانتی نمیشه؟

    1. فتحی گفت:

      سلام و درود
      این مسیله بدلیل سختی آب زیاد منطقه شما هست و هزینه های جرم گیری جز گارانتی نیست
      برای کمتر شدن زمان رسوب بستن مبدل می توانید از فیلتر های پلی فسفات استفاده کنید

  3. محسن گفت:

    سلام. واسه گارانتی آبگرمکن بعد از خرید و نصب باید کار خاصی کرد؟ باید جایی شماره سریال آبگرمکن رو ثبت کنیم ؟ یا اینکه نیازی نیست؟
    ممنون میشم اگه پاسخ بدید

  4. uasen0916 گفت:

    سلام خسته نباشین ببخشید من تا شیر اب باز میکنم ابگرمکن روشن
    میشه بعد چند ثانیه خاموش میشه از موقعی گرفتم همینجوریه لطفا
    راهنمایی کنید

ثبت دیدگاه جدید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

admin
15 مرداد 1402

دسته‌های محصولات

لینک های مفید

فیلدهای نمایش داده شده را انتخاب کنید. دیگران مخفی خواهند شد. برای تنظیم مجدد سفارش ، بکشید و رها کنید.
  • عکس
  • شناسه محصول
  • امتیاز
  • قیمت
  • در انبار
  • موجودی
  • افزودن به سبد خرید
  • توضیحات
  • محتوا
  • عرض
  • اندازه
  • تنظیمات بیشتر
  • ویژگی ها
  • ویژگی های سفارشی
  • زمینه های دلخواه
برای پنهان کردن نوار مقایسه، بیرون را کلیک کنید
مقایسه
preloader